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Ce petit mot pour trâcer sur la toile mon mécontentement suite à mon dernier achat sur Outillage 2000. L'objectif n'est pas de faire une dénonciation calomnieuse, mais de faire partager un parcours qui n'est pas abouti ....
Dans l'idée de faire mes propres guide à roulement pour ma toupie, je me suis lancé dans la recherche d'un outil pour faire le trou de logement du roulement à bille dans la chute de chêne. Je suis tombé sur une mèche a trépan réglabe au prix d'une quarantaine d'euros chez Outillage 2000.
A la réception de l'article, je l'installe sur ma perceuse à colonne, prend une chute de chêne de 40 mm et commence à percer. Après quelques mm, le bois commence à chauffer et l'outil se coince net !
Me dit que j'ai été peut être un peu prétentieux. Je recommence l'opération avec une chute de pin des landes de 18 mm (bois très tendre). Idem même constat.
Je démonte les couteaux et les aiguises. Je recommence l'opération et idem ... J'ai réussi à en venir a bout par retournement et une coupe très hasardeuse ...
Je demande donc le remboursement. On me demande de retransmettre les 2 mèches et depuis ... silence radio ...
Autre évenement renforçant mon amertume, en flânant dans les rayons de Leroy Merlin, je tombe nez à nez avec ... une mèche à trépan ... au prix de 4,99 euros ! De conception similaire mais avec des couteaux conçu différemment. Je l'achète et fait un essai direct sur le même morceau de pin de 18mm => Et là miracle sa fonctionne !
Donc je ne sais pas quoi penser d'Outillage 2000. J'attends leur remboursement pour leur faire part de cette dernière découverte. Je vous tiendrai au courant ...
Pour revenir au projet de départ, j'ai finalement réalisé mes trous pour roulement à bille grâce au compas pour défonceuse.
Pour ma part j'ai acheté une scie à ruban Fox 470-F28-195 avec 3 lames fournies gratuitement mais à réception aucune n'est soudée correctement soit une casse assurée dès les premiers tours de roue. Qu'à celà ne tienne je leur fait parvenir un mail explicatif du soucis rencontré mais avec accusé de réception. Comme par hasard pas de réponse et je ne peux que vous conseiller d'éviter des relations commerciales avec eux car ils ne sont pas correctes!!!
RépondreSupprimerDepuis qq années je fais des achats sur le site Outillage 2000 pour un usage amateur
RépondreSupprimerj'en suis satisfait. Mon dernier achat est un porte outil à "plate-bande" il est indéniable que la position des vis qui tiennent les fraises me paraissent fraisés un peu près du bord
Il est certain que comme ce qui nous vient de Chine la différence de prix entre Une fraise à 60EURo et une à 210 "ELBE ou TRAFFEE) la différence n'est pas seulement la marge
Je ne suis qu'un amateur et j'ai peu de moyens pour comparer les produits dès lors qu'ils sont sur internet
La qualité n'est pas toujours proportionnelle au prix mais le bon marché est parfois très cher à l'usage
bonjours moi aussi j ai acheter une mortaiseuse a bédane carre sur outillage 2000 au premier trou la machine a couper en deux la fonte est de mauvaise qualité
RépondreSupprimermoi jai envie dacheter une toupie sur outillage esque je peu mercie de meu repondre
RépondreSupprimersalut jai acheté chez outillage 2000 une toupie holzprofi arbre de 30 inclinable avec double sens de rotation et chariot de tenonnage travaillant chez un artisan et men servant le weekend jen suis satisfait pas de probléme particulier
RépondreSupprimerun petit commentaire sur l'outillage de toupie de chez outillage 2000
RépondreSupprimer-conception des outils en france (alsace)
-fabrication des corps des outils (france-italie)
-plaquettes carbures (france - allemangne)
-coffret bois+ pvc (allemagne)
-visserie (france)
-montage et profilage des plaquettes dans nos locaux
Outils vendu en direct sans intermédiaire
Comme quoi tous ce qui est pas chère ne viens pas forcément de chine
La direction
outillage 2000
Bonjour,
RépondreSupprimerJ'ai acheté tout mon matériel chez outillage 2000 scie à ruban,toupie, dégauchisseuse-raboteuse, ainsi que de nombreux outils,j'ai effectué quelques réglages de géométrie et le tout fonctionne parfaitement bien.Quant aux outils ils sont correctement réalisés (je pratique moi-même tour et fraisage sur métaux).j’ai juste eu un problème de contre lame sur un rabot je l'ai modifié et il fonctionne parfaitement.
Je suis un simple client aucun intérêt chez outillage 2000.
Il y a quelques temps j'avais remarqué que les séries de couteaux chez Outillage 2000 n'étaient pas correctement décrits. En effet beaucoup de couteaux étaient notés quart de rond ou quart de rond multiple et le croquis montrait un profil ne correspondant pas à un quart de rond ou un quart de rond multiple (vous pouvez vérifier sur le catalogue les erreurs sont extrêmement nombreuses). J'ai donc fait un courrier au SAV de la société en leur demandant avec gentillesse des explications sur plusieurs références citées;il se trouve que j'avais besoin d'une extrême précision. Un mois plus tard aucune réponse. J'ai donc fait un second courrier en leur disant que leur rôle était aussi de conseiller les clients et de reconnaître leurs erreurs. J'ai ajouté que j'avais la triste impression qu'ils prenaient les clients pour des vaches à lait et que leurs outils étaient moins onéreux que ceux des concurrents mais également qu'ils laissaient beaucoup plus à désirer. J'ai mentionné que je cessais immédiatement toutes relations avec eux et suis allé acheter mes couteaux chez un concurrent!!!!
RépondreSupprimerBonjour,
RépondreSupprimerAmateur et passionné du travail du bois, je commande régulièrement à OUTILLAGE 2000 et malgré les paroles de mauvaises langues et le comportement irrespectueux de certains (client ou non !!!!) je tiens à souligner que cette maison (entreprise familiale) est SERIEUSE et remercie en passant le responsable technique pour ses nombreux conseils. Longue vie à vous dans cette jungle du commerce.
Bien hâte de recevoir votre catalogue 2014
Mr DREZEN Louis (29000)
Habitué a faire mes achat en allemagne j'ai appris qu'il y avait un magasin d'outillage en France (Alsace) et je me suis donc rendu dans ce magasin. J'ai acheté des sacs en plastic pour aspirateur de copaux diam 500 pour 20 € réglé en espèces et sans tiquet de caisse on m'a remis un catalogue et arrivé chez moi j'ai tout simplement consulté ce catalogue et je me suis rendu compte que les sacs en questions étaient au prix de 15 €. j'ai demandé des explications et là on m'apprend qu'il fallait que j'aille à la page 5 pour vérifier s'il uy avait des modifications conernant les prix de la page 185 (une abération) pour reconnaître que l'on m'avait donner le mauvais cotalogue et que je les accusaient de m'avoir arnaquer alors que je voulais tout simplement ne relever cette erreur.Conclusion j'arrête immédiatement toutes relations avec eux et je retourne faire mes achats en Allemangne chez des gens compétant. pas étonnant que ca ne marche pas en France
RépondreSupprimerle 25 10 2013 j'ai acheté la scie a onglet MSD305DB ce jour le moteur refuse de démarrer , j'appelle le SAV et le " technicien " me demande une déclaration écrite avec comme argument que je n'ai peut être pas acheté la machine chez eux alors qu'il a la facture sous le nez ! nous allons voir le sérieux de cette boite !!!
RépondreSupprimerce n'est pas un poisson d'Avril mais une certitude outillage 2000 a réglé depuis ce matin mon problème de panne sur ma scie a onglet MSD305DB je dois donc reconnaitre que c'est du sérieux et rien d'autre ! merci a eux !
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